A REGALE Misszió

Munkatársaink elhatározták, hogy a társaság működésének legfőbb célkitűzéséül a magas szakmai színvonal mellett, a vevő lehető legteljesebb megelégedésének elnyerését választják.

Társaságunk, az 1991. évi alapítást követően, három fő üzleti területet fogalmazott meg stratégiájában: az ipari klímatechnikát, a légtechnikát és ezek kivitelezése, szervizelése.

A REGALE Energy Zrt. munkatársai elhatározták, hogy a társaság működésének legfőbb célkitűzéséül a magas szakmai színvonal mellett, a vevő lehető legteljesebb megelégedésének elnyerését választják.

A Magyarországon tevékenykedő hozzávetőleg egy tucat komoly, jól felkészült, klíma-és légtechnikai berendezések forgalmazásával és szervizével foglalkozó társaságok mindegyikét nem a forgalom nagyságában, vagy a nyereség mértékében, hanem a vevőnek a szolgáltatói minőségről alkotott rangsorában akarjuk megelőzni.

  • 1.

    Teljes körű és magas színvonalú tevékenységgel, a vevői és tulajdonosi elvárásoknak megfelelve, a legjobb szolgáltatói hírnév kivívása,

  • 2.

    Egész évre szóló terv szerint folyamatosan képezzük munkatársainkat.

  • 3.

    Rendszeresen kikérjük vevőink és partnereink véleményét.

  • 4.

    Környezettudatosan végezzük mindennapi feladatainkat

  • 5.

    Rendszeresen értékeljük szerviztechnikusaink megjelenését, felkészültségét, munkájáról adott vevői véleményeket.

  • 6.

    Egységes megjelenést biztosítunk technikusainknak, és kötelezővé tettük fényképes kitűző viselését

  • 7.

    Az értékelés eredménye jelentősen befolyásolja a technikusaink elismerését.

  • 8.

    Karbantartási szerződéseinkhez tartozó klímatechnikai berendezések összes adatát kezelni képes software-t vezettünk be, mellyel minden lényeges alkatrész műszaki paramétereit, a cseréket és javításokat követni tudjuk. A rendszer gyorsabb alkatrész cserét, rövidebb javítási időt, üzembiztosabb működést jelent.

  • 9.

    Vevőinktől az első telefonhívást követően átvesszük a feladatot és maximum harminc percen belül jelentkezünk a megoldási javaslattal.

  • 10.

    Vállaljuk, hogy függetlenül szerződéseink betű szerinti értelmezésétől minden olyan munkát elvégezzünk, mely a klímatechnikai berendezés hibamentes működéséhez szükséges.